Política de Privacidade
Atualizada em 9 de novembro de 2026. Esta página explica, sem rodeio, quais dados a Mundo+ coleta no formulário do primeiro imóvel, por que coleta, com quem compartilha e como você pede para apagar.
Quem é responsável pelos seus dados
A responsável é a Mundo+ Negócios Imobiliários, com atendimento em Av. Radial Leste, 1704, Artur Alvim · São Paulo/SP. É ela quem decide como os dados coletados nesta página são usados.
Quais dados coletamos
Somente o que você digita no formulário, e nada além disso:
- Nome, WhatsApp e e-mail, para conseguirmos falar com você. O nome, o WhatsApp e as respostas são salvos durante o preenchimento, para a equipe continuar seu atendimento mesmo se você não concluir o formulário.
- CPF, exigido pelos bancos na simulação de financiamento habitacional.
- Faixa de renda, se você tem FGTS e quanto pensou em dar de entrada, para saber quais imóveis cabem no seu orçamento.
- Região desejada e quantidade de dormitórios, para indicar os imóveis certos.
- Dados técnicos da visita: de qual anúncio ou link você veio, a página em que entrou, identificadores de navegação, informações do seu navegador e aparelho e o endereço de rede do acesso. Servem para medir qual campanha trouxe você e para provar a origem do seu cadastro; não são usados para identificar você fora deste atendimento.
Não coletamos dados de crianças e adolescentes, nem dados sensíveis como origem racial, religião, opinião política ou saúde.
Por que usamos esses dados
Para analisar seu perfil de compra, indicar imóveis compatíveis com a sua renda, entrar em contato sobre o seu primeiro imóvel e medir o resultado das nossas campanhas. Ao confirmar o cadastro na etapa final, você autoriza o contato pelo WhatsApp e o envio de comunicações de marketing da Mundo+. O aceite é registrado nesse envio. Também tratamos alguns dados para cumprir obrigações legais e regulatórias do setor imobiliário.
Com quem compartilhamos
Seus dados ficam com a equipe da Mundo+ e com os sistemas que usamos para atender você:
- Nosso sistema de atendimento, onde o corretor responsável acompanha o seu caso.
- Planilha interna de registro, mantida em conta corporativa com acesso restrito.
- Flip (Eureka Labs), o sistema imobiliário de apoio da Mundo+: recebe nome, WhatsApp, e-mail, origem da visita, um resumo das suas respostas e o CPF que você informou, para o atendimento da imobiliária continuar mesmo se o nosso sistema principal ficar fora do ar.
- Meta (Facebook e Instagram), quando você chega por um anúncio: enviamos a confirmação de que o cadastro aconteceu. Quando há autorização, seu e-mail e telefone seguem embaralhados por criptografia, e o CPF nunca é enviado, em nenhuma forma.
- Bancos e construtoras parceiras, apenas quando você decide avançar numa simulação ou proposta, e somente com o necessário para isso.
Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros usarem em publicidade própria.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar o seu atendimento e pelo prazo que a lei exige para registros comerciais e fiscais. Passado esse prazo, ou quando você pedir a exclusão, os dados são apagados ou anonimizados.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos dados seus e pedir uma cópia deles.
- Corrigir dado incompleto ou errado.
- Pedir a exclusão dos dados coletados com base no seu consentimento.
- Retirar o consentimento, o que interrompe o contato comercial.
- Saber com quem compartilhamos e se opor a um uso específico.
Para exercer qualquer um deles, fale conosco presencialmente no endereço abaixo, ou pelo mesmo canal em que você falou com a nossa equipe. Respondemos em até quinze dias.
Como protegemos
O envio do formulário é criptografado, o acesso ao sistema de atendimento exige senha individual e, para quem administra, também um segundo fator de autenticação. Cada acesso a dado de cliente fica registrado. Ninguém de fora da operação tem acesso.
Cookies e medição
Usamos o Pixel da Meta para saber quais anúncios trazem visitantes e cadastros. Ele registra a visita e o envio do formulário, sem acessar arquivos do seu aparelho. Você pode bloquear cookies no seu navegador; o formulário continua funcionando.
Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma como tratamos dados, atualizamos esta página e a data no topo. Alterações relevantes são comunicadas a quem está em atendimento.